#都说移动宽带不好用,有用过的吗?#我的移动宽带很慢。几年前，因为手机套餐在百元以上，移动给开通了宽带。业务员说，只要手机套餐不低于百元，宽带就可以无限期使用，会不定期自动升级。
2022年6月的某天接到客服小姐的电话，说您使用的套餐是200M 的，现在可以免费升级为300M。两年后您要是不想用了，还可以恢复原来的套餐。不牵扯任何费用。我未置可否，就接到了短信提示：2年后若继续使用，是要附条件付费的。
我向移动宽带客服联系，得知我现在用的本身就是300M的宽带，无需续期，只要手机话费套餐在百元以上，就可无限期使用宽带。我连忙给移动宽带客服反映，要求把尚未生效的套餐恢复原状。一位男士给我回电话，称其听了我与客服的通话录音，责任在客服，称会给我解决问题。待我向客服查询时，得到的答复是：问题已解决。客户同意将宽带套餐改为78元200M（实际还是要按照手机话费的套餐百余元收费）。
真是令人愤怒！天底下有谁愿意花着高套餐的费用，却选择低套餐的待遇？我又向中国移动宽带投诉此事，不久又接到了那位男士的电话，称：你向哪里反映，最后都是落在我手里。
我再次提出要求恢复原套餐，那位男士却称原套餐已经取消了恢复不了（那意思现在恢复不了，两年以后更恢复不了了）。
我又向中国移动、中国移动宽带反映多次，事情终归还是落在了那位男士的手里。得到的答复仍是：问题已解决，客户选择78元200兆套餐。男士提出补偿20元，被我拒绝。男士还提出：你可以选择转网……。
我曾在2022年7月写过一篇短文：移动宽带的客服在骗，出面处理问题的人也在骗。
我是中国移动的老用户了，不得不说：移动太坑了。过百元话费套餐，月流量仅3Ｇ。询问后得知，如果想增加流量就必须选择更高费用的话费套餐。业务员经常打电话要求办理更高费用的套餐。而“新”用户，话费套餐费用低而流量却高得多。这是在驱赶老用户的节奏吗？
还有气人的事：口罩期间我的手机卡出了点儿问题，去营业厅换新卡后，我连着几个月都莫名其妙的被多扣费，打电话询问10086，才得知我的手机开通了多项收费业务。查询开通那些业务的具体日期时间段，正是我换卡那天，手机在业务员手里的时候，在我不知道的情况下，被工作人员开通了好几项收费业务。太气人了。我请求10086把那些收费业务取消，客服却说要收取违约金！
真是店大欺客呀！
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