名元素是中国大陆地区的品牌名,英文名:MelnTrue(谐音:米应趣),品牌采用新加坡设计,符合中西方审美,国际化路线,多国面料商合作,选用中国制造和组装,能更好的满足高工艺复杂工艺。
品牌定位:名元素是内衣,更是穿搭内衣。产品线分为时尚理想身材穿搭和体感温度基本穿搭,团队 120 人,其中 70 人是市场部和产品研发人员,目前年销售 2 个亿。
期间,名元素创始人张总在会上做了一场分享,讲到了如何从选择局部强(卖货),到变成强(卖货),再到成为超级强(卖货)的实现路径。
分享中,张总花了大量篇幅讲述了附着力的影响。他之前以为 99%的汗水,就能变强,只要努力,只要勤奋,只要用心地做事,都会变强,后来发现 1%的灵感才是核心。
他通过列举死读书的生动例子对这一观点加以阐述,他说道,不管是小学、初中、高中,我们会发现身边总有把笔记本来写得满满当当,笔记抄得工工整整,考试考完之后就在那里哭的同学。
这些同学看起来特别努力,但经常拿不到好的结果,原因就是缺乏那1%的灵感。灵感是来之不易的,它是决定很多东西的,所以附着力就在于灵感,爱迪生也是99%的汗水+1%的灵感。
张总在公司有一个习惯,就是拆分99%的汗水+1%的灵感。
比如他们的市场部种草策略,张总会和员工做对齐,从截图中我们可以看到,右侧合格员工基本的岗位表现合起来是85%的汗水+0.5%的灵感,我们要反问自己,我的努力达到99%了吗?有1%的灵感吗?如果我们进一步拆分,10%的执行汗水合格吗?战略汗水具备吗?
这时你会发现,一般人都是很难回答的。更进一步,我们如何突破到99%的汗水+0.9%的灵感?关键的附着力和附着力度是什么?
在目标制定和团队沟通的时候,当我们带着这种拆分思维,就会发现在某几个地方流汗,某几个地方找灵感,才能实现变得强大。这样拆下来,你就会觉得管团队和带团队的效果都很好。
张总讲,附着力在名元素的影响,贯穿了产品、营销和日常管理的方方面面,要实现 1%的灵感,重要的就是找到附着力。
咱们铺垫了这么多,什么是附着力?为什么附着力在我们电商生意中很重要?附着力能在我们的运营中起到什么作用?
进一步来讲,我们该如何塑造强附着力的产品?
今天,结合张总的分享精髓,一起聊一聊。
一
什么是附着力?
附着力这个词儿相对来说,我们听的还是比较少。
附着力的概念来源于《引爆点》这本书,指的是信息或产品本身所具有的能够让人过目不忘、留下深刻印象,并能够促使人们采取行动的特性。
简单来说,就是让信息或产品具有能够“粘”在人们脑海中,并激发他们兴趣和欲望,进而引发传播和行为改变的能力。
我们打个比方,戴森的吹风机,就是因为它区别于传统吹风机的外形设计,强大的风力和独特的气流技术,加上智能控温等功能,吸引了众多消费者。
戴森吹风机的这些特点,使其在众多吹风机产品中具有显著的附着力,让消费者印象深刻并愿意购买。
张总对附着力做了一个总结:
附着力约等于灵感,越等于能找到关键的那个点,附着力的对立面是普普通通,不疼不痒。打个比方,如果你夸一个人长得帅,直接说你好帅呀,就会不疼不痒,如果说你长得真俊俏,像奶油小生一样,像王一博,效果就会不一样。
附着力的因素常常看上去是微不足道的,附着力的产品是有具体的场景和用户使用的路径,附着力是很微妙的,附着力是靠找的,附着力是靠产品能结合到我生活中的应用场景。附着力是难忘的,是我想要体验的。
张总在分享中,也举了一个具体例子。
比如说同样是卖智能手表,作为实体店的导购,面对顾客,有两种介绍方式:
一种是列举手表采用了什么技术,拥有哪些功能,材质多么好;
另一种是以亲情为主题,告诉消费者大家都常年在杭州工作,家里的父母的身体情况是不知道的,所有父母都是不愿意给孩子找麻烦的,有什么病痛是不会跟你讲的。
这个手表可以监测到心跳,用同一个 ID 就可以绑定,这样你在杭州用手机就可以监测到父母的身体状况,父母在他们的朋友面前,也很有面子。
相比而言,第二种介绍方式就是将产品功能融入到强附着力的场景中,产生了“粘”住消费者的效果。
所以说,附着力就是找到一个关键的点,“粘”到消费者的心里面去,这个点可以是外观,可以是材质,可以是技术,也可以是某种场景,或者某句话。
二
附着力对电商有什么帮助?
知道了附着力是什么之后,对我们做电商生意来说,附着力能有哪些帮助呢?
这就要讲到电商绕不开的爆款话题了。张总把市场上做爆款的方式分为两种:推爆款和打(造)爆款。
所谓推爆款,就是多数商家常用的方式,从市场上选款,通过赛马的方式,淘汰不行的款式,留下高点击、高转化的款式,用付费打爆。
所谓打(造)爆款,就是通过消费洞察和市场洞察,先找到强心智+技术+门槛高的品类或产品,通过塑造强附着力,来实现爆款。
推爆款和打(造)爆款的具体优劣点体现在哪些地方呢?
在推爆款的模式中:
1.核心逻辑是把成功几率 80%的成分都给了款式。
2.款式是属于市场的,也是大家都有的,这时候先发优势很重要。
3.盈利时间相比打(造)爆款来讲也是快的,同样结束也是比较快的。
4.核心逻辑在于速度和基数,提高先推广起来的几率。
5.缺点在于会让组织丧失迭代的能力,始终觉得款式不好。不会去优化产品、不会去优化视觉、不会去优化人,但恰恰款式是变量,其他都是定量。
在打(造)爆款的模式中:
1.能够提升内部的作战能力。
2.成功率更高。
3.消费者心智占领强。
4.也是品牌之路的核心。
5.难点在于需要 6 个月左右才能盈利,同时一般来讲,推广 3 个系列款式,才能有 1 个活的成功。
6.市场不种草难度也很大。
7.要拆分卖货 ROI 和营销 ROI,对组织职能要求高。
通过以上对比,我们可以发现,打(造)爆款其实对组织的能力要求是更高的。既然如此,我们为什么还要费劲去打(造)爆款,直接推爆款不就行了吗?这样既省事,又来钱快,还不用费心研究附着力这些高深的知识。
答案是,推爆款的效率越来越低了。为什么这么说?
我们抛开推爆款模式中的前两点(其实是竞争度)不说,现在电商渠道的分散化,也让推爆款的模式日渐式微。
现在多数商家基本上都是全域电商的玩法,意味着我们既做淘系,又做抖音,或还做京东,或拼多多,或小红书,或唯品会,或得物等等,这些多平台意味着什么?显然,意味着对组织效率有了更高的要求。
如果我们单就后端一盘货,前端各打各的,其实是很被动的,获客的成本将会很高,很难在电商的竞争中占到优势,这很危险,同样也是部分商家的现状。
还有一部分商家在渠道分散化的现状下,却能够完成种草+收割的联动,在种草平台实现流量外溢到货架侧。他们有什么独特之处吗?用张总的话来讲,就是更加具有附着力。
这里的附着力该怎么理解?就是优秀的产品+优秀的短视频(素材),更直白地说,是更加具有附着力的产品,产生了优秀的产品和优秀的短视频素材。
再直白些说,是更加具有附着力的产品,产生了优秀的产品,从而让自营团队和达人团队能够创造出更多的优秀短视频素材。
好了,理解了逻辑,我知道接下来会有朋友要问,如何塑造强附着力?
三
如何塑造强附着力的产品?
结合张总的分享,小编尝试用 3 个步骤来归纳如何塑造强附着力的产品。
需要说明的是,这个归纳肯定是粗糙的,也是不全面和不够深入的。虽然不全面,也不深入,但不重要,重要的是,小编希望通过归纳,能够给各位读者带来思维上的启发,能够给各位一把能够深入研究附着力的钥匙。
接下来,我们就来讲讲这 3 个步骤:
1.梳理用户需求
这一点的能力,其实多数运营都具备。简单的方式就是扒同行的评论、问大家,以及到小红书、抖音去翻博主测评和评论,找到用户的痛点,市面上产品的槽点,以及目前同行的解决方案,包括设计方面、材质方面、外观方面、核心功能方面。
2.找到小众典型场景需求
这一点很重要,也是区分于大部分运营找痛点水平高低的黄金线。什么叫“小众典型场景需求”?大白话讲叫有画面感的需求。
打比方,我们在梳理一款笔记本的用户需求时,一般需求是轻薄、电池耐用,这种需求就是简简单单的一个需求点,并没有涉及具体的场景。
而一个“小众典型场景需求”是,一位 30 多岁的女性都市白领,会经常出差,自己用的电脑很厚重,也很容易没电,导致每次收拾东西的时候,要单独拎着难看的电脑包,又重又累又折腾,每次上高铁都已经很烦躁。
由于高铁上电源不方便,经常 3-4 小时的高铁很容易没电,都要带备用电池才能勉强用,每次不到不得已都不敢一直在高铁上用电脑。
从上面的例子,相信大家应该都能看得出区别,如果有了“小众典型场景需求”,如果我们是上面这位白领女士的朋友,很容易推荐她用 MacBook Air,事实上,乔布斯当年发布 MacBook Air 也是审核洞察了这一“小众典型场景需求”。
3.找到足够简单,让人过目不忘、留下深刻印象的传播点
这一点尤为关键,也是塑造强附着力产品的点睛之笔,如果这个点没有找准,顶多就是我们常讲的产品力强,还达不到附着力强。那我们该如何找到这个传播点呢?还记得我们前面讲打(造)爆款时的那幅图吗?功能、颜值、场景、面料,甚至情感价值,都是入手点。
例如:
从情感角度挖掘产品能够触动用户内心深处情感的元素,如果是一款宠物玩具,传播点可以是“陪伴是最长情的告白,让它成为宠物最温暖的伙伴”,强调产品带来的情感陪伴。
从独特功能角度突出产品具有的独一无二的功能特点。如果是一款智能手表,传播点是“成为您的私人健康卫士”,强调不仅能精准监测健康,还能提前预警潜在疾病。
从新奇体验角度营造一种神秘、令人好奇的氛围。如果是一款新型美食,传播点可以是“神秘口味即将揭晓,挑战你的味蕾极限”。
从对比反差角度制造意想不到的反差效果。比如一款小巧但功能强大的电子产品,传播点可以是“小身材,大能量,颠覆你的想象”。
张总在现场说,附着力的吸附性强=小众=需求的深入挖掘,然后赋予其简单、留下深刻印象的话题性。他在现场以一款解决女性小大胸的产品举例:
附着力 1 是大大大大大大大
附着力 2 是解决了我的大小胸
附着力 3 是把胸变大,可以穿我的小裙裙
附着力 4 是把胸变大,我的漫画腰就可以彰显出来了。
很显然,附着力 1 的吸附力是最强的。
判断一款产品能否卖的好,能否具有内容,就是找出大的附着力有几个,小的附着力有几个,微的附着力有几个,最后能否赋予其强吸附力。
四
结语
到这里,我们基本上把今天的话题聊完了。
现在回头总结一下。
我们对张总分享中提到的附着力进行了精华整理,
先是对什么是附着力做了解释,
附着力指的是信息或产品本身所具有的能够让人过目不忘、留下深刻印象,
并能够促使人们采取行动的特性。
然后,我们又讲了附着力对我们做电商有什么帮助?
讲到现在多数商家基本上都是全域电商的玩法,意味着对组织效率有了更高的要求。
强附着力的产品能够完成种草+收割的联动,在种草平台实现流量外溢到货架侧。
接着,我们又讲到如何塑造强附着力的产品?
用 3 个步骤来试图归纳了如何塑造强附着力的产品。
我们一直讲,
电商的生意越来越传统了,
电商的生意也越来越难做了,
这就需要我们有更高维度的思考,
和经营能力上的进一步突破。
这样才有可能实现如张总说的,
从局部强(卖货),到变成强(卖货),再到成为超级强(卖货)。
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